Bicicleta Pinarello MTB XC Hardtail

Cuadro: TORAY T900 UD

Grupo: SRAM GX EAGLE AXS

Frenos: Shimano Deore XT

Ruedas: DT Swiss XR 1700 SPLINE

Tijera: Fox 32 Performance Elite SC 100 mm

Productos cubiertos: Cuadros originales Pinarello registrados en www.pinarello.com dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Duración:

• 2 años por garantía legal.

• 3 años adicionales si se registra el producto en tiempo (total: 5 años).

Cobertura:

• Defectos de fabricación o materiales.

• Acceso al programa de Reemplazo por Impacto.

Qué no cubre:

• Componentes de terceros.

• Desgaste normal por uso, accidentes, mal ensamblaje, repintado o modificaciones.

• Daños por exposición al sol, ambientes salinos o limpieza con productos agresivos.

• Productos que no hayan sido registrados o que hayan perdido su número de identificación.

Si hay un defecto reconocido:

• Pinarello podrá reparar o sustituir el cuadro o pieza defectuosa sin costo.

• No incluye el costo de mano de obra para instalación.

• La garantía no es transferible, aplica solo al comprador original.

Procedimiento para hacer válida la garantía:

1. Contactar al distribuidor autorizado donde se compró la bicicleta.

2. Entregar comprobante de compra, descripción del defecto y datos registrados en el sitio de Pinarello.

3. Pinarello verificará la existencia del defecto y determinará si aplica reparación o sustitución.

Motivos válidos para cambio o devolución:

• Talla o color incorrectos.

• Producto diferente al solicitado.

• Producto con defecto.

• El producto no cumplió tus expectativas.

Plazo para solicitarlo:

• Bicicletas: dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega.

• Accesorios: dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega.

Condiciones para aceptar la devolución o cambio:

• El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.

• Debe conservar empaques originales, manuales, etiquetas, reflejantes, timbres y accesorios.

• Es necesario presentar los correos de confirmación de pedido y entrega, y en su caso la factura o CFDI.

Reembolso según forma de pago:

• Si el pago fue por MP Agregador (Mercado Pago), puede solicitarse reembolso total.

• Si el pago fue por PayPal, no se puede reembolsar dinero. En este caso se podrá hacer un cambio por otro producto del mismo valor o productos equivalentes. Si hay diferencia, se paga por transferencia.

Pasos para el proceso de devolución:

1. Contactar por correo electrónico o WhatsApp.

2. Enviar el producto a la bodega o sucursal indicada.

3. Se revisa el estado del producto.

4. Confirmación del estatus y resolución del cambio o devolución.